Wenn Kunden spät zahlen, fehlt Liquidität. Ein fester Ablauf spart Nerven und Geld.
Vorbeugen beim Angebot
Vereinbaren Sie Zahlungsziele und, wo üblich, Anzahlungen oder Teilzahlungen schriftlich.
Der Ablauf
- Rechnung zeitnah nach Leistung stellen.
- Kurz vor oder nach Fälligkeit freundlich erinnern.
- Bei Zahlungsverzug schriftlich mahnen.
- Weitere Schritte mit Rechtsberatung klären.
Ton und Kundenbeziehung
Bleiben Sie sachlich. Viele Verzögerungen sind Versehen, und eine gute Beziehung hält länger als ein schneller Streit.
Häufige Fragen
Wie schnell sollte ich mahnen?
Nach Ablauf des Zahlungsziels, zunächst freundlich.
Darf ich Verzugszinsen verrechnen?
Dafür gibt es gesetzliche Regeln. Fragen Sie Ihren Rechtsberater.
